Informativa sui rimborsi
RESI
Puoi decidere di rendere qualsiasi articolo entro 90 giorni dalla data di consegna, seguendo le istruzioni che trovi di seguito.
Se vuoi restituire un articolo che ritieni difettoso a causa di un difetto di fabbricazione, è necessario compilare il Modulo di Reso con le informazioni necessarie.
Procedura
- Compila modulo di reso;
- Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso;
- Quando il pacco è pronto, scrivi una mail a shop@aelitic.com e provvederemo a organizzare il ritiro tramite i nostri corrieri DHL o GLS;
- Incolla l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o su un'altra che sia altrettanto robusta) in modo da coprire l'etichetta di andata.
Puoi spedire il tuo reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate e quanto affermato sul Modello di reso, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.
RIMBORSI
Di norma, dopo la consegna del reso presso il nostro magazzino, impieghiamo 3 giorni lavorativi per fare le dovute verifiche sullo stato della merce. Dopo l'accettazione, invieremo un’e-mail di conferma di arrivo della merce e accettazione del reso e richiederemo le informazioni necessarie per il rimborso.
I rimborsi vengono effettuati tramite bonifico o PayPal